스타벅스 탱크데이 적절한 광고였나? (마케팅 참사, 역사의식, 대표 경질)
5월 18일 아침, 스타벅스 앱 알림을 받고 잠깐 눈을 의심했습니다. '탱크데이', '책상에 탁!'이라는 문구가 화면에 떠 있었습니다. 이날이 제46주년 5·18 광주민주화운동 기념일이라는 걸 아는 사람이라면 누구든 멈칫할 수밖에 없는 조합이었습니다. 결국 신세계그룹은 당일 밤 손정현 SCK컴퍼니 대표를 즉각 해임하며 사태 수습에 나섰습니다. 마케팅 참사: 어쩌다 이런 문구가 통과됐을까 솔직히 이건 예상 밖이었습니다. 대기업 마케팅 캠페인이 세상에 나오려면 통상 기획안 검토, 크리에이티브 브리프(Creative Brief) 작성, 법무 검토, 임원 승인 등 여러 단계를 거칩니다. 여기서 크리에이티브 브리프란 광고·홍보물의 메시지, 타깃, 톤앤매너 등을 사전에 정리한 기획 문서로, 이 단계에서 민감한 표..
2026. 5. 19.
